비밀번호가 틀려서 로그인 계정이 잠겼어요

비밀번호 오류로 인해 구성원의 계정이 잠긴 경우, 시스템 관리자(업무담당자)는 다음 절차에 따라 계정을 복구할 수 있어요.

계정이 잠기는 이유 #

• 로그인 시 비밀번호를 5회 이상 잘못 입력하면 계정이 잠깁니다
• 이 경우 계정상태는 잠김, 오류 횟수는 5로 표시됩니다

처리 방법 #

시스템 > 시스템 권한관리 > 시스템 멤버관리 메뉴에서 다음 절차를 따라주세요:

1. 계정 잠김 구성원 검색
   • 해당 직원을 이름 또는 이메일로 검색
   • 오류횟수: 5 인지 확인
2. 오류 횟수 초기화
   • 오류횟수 값을 0으로 변경
   • 저장 처리
3. 비밀번호 재설정
   • 해당 직원을 선택 후 초기화대상 비밀번호 초기화 버튼 클릭
   • 구성원에게 초기화된 비밀번호를 안내하는 메일이 발송초기화된 비밀번호는 구성원이 로그인 후 직접 변경할 수 있습니다